您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是
学生
企业/公司职员
机关/事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
其他
您的月均可支配收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上
过去一年里，您是否购买商品或接受服务时遇到过权益受损的情况
您遇到过哪些类型的消费者权益受损问题（可多选）
商品质量问题
虚假宣传/价格欺诈
售后服务拒绝履行
个人信息被商家泄露
食品安全问题
预付卡商家跑路
霸王条款
其他
当您遇到消费者权益受损问题时，通常第一反应是
直接和商家/平台协商解决
忍了算了，多一事不如少一事
向相关投诉平台举报维权
发到社交平台曝光
直接走法律途径解决
您知道哪些官方的消费者维权渠道（可多选）
12315热线/全国12315平台
当地市场监督管理局
消费者协会
政务服务便民热线12345
法院诉讼渠道
以上都不知道
您对“七天无理由退货”规则的了解程度是
非常清楚规则适用范围和要求
只知道大致内容
仅听过这个说法，具体不清楚
完全没听过
您是否清楚“假一赔十”“退一赔三”这些赔付规则的适用场景
非常清楚
大致清楚
只听过，不清楚适用场景
完全不知道
您认为通过网络平台（比如电商平台、社交平台）消费发生权益纠纷后，维权难度如何
非常容易解决
难度不大
一般
比较难解决
非常难解决
您放弃维权的主要原因是什么（可多选）
损失金额不大，不值得花费精力
不知道该通过什么渠道维权
维权流程太复杂，嫌麻烦
对维权结果不抱希望，觉得没用
担心商家报复，不想惹麻烦
其他
您认为商家对待消费者维权的整体态度如何
积极配合解决问题
大部分会配合，少数推诿
一半一半
大部分推诿扯皮，不配合解决
完全不配合处理
您维权后对最终处理结果的满意程度是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没维权过，不清楚
您主要通过哪些渠道了解消费者维权相关知识（可多选）
官方媒体科普宣传
社交平台网友分享
学校/单位的宣传教育
自己亲身维权经历了解
从未主动了解过
其他
您是否认为目前大多数消费者的维权意识不足
确实普遍不足
有一部分人不足
不好说
大多数人已经有足够的维权意识了
满分10分，您给当前我国消费者维权环境打多少分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对完善消费者维权机制，降低消费者维权难度有什么建议