您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
请为服务人员的响应速度打分（1-5分，5分为最快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为服务人员的专业程度打分（1-5分，5分为最专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为服务环境的舒适度打分（1-5分，5分为最舒适）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响服务体验的关键因素有哪些？
响应速度
服务态度
专业能力
价格透明度
售后保障
个性化程度
您向朋友或同事推荐该服务的可能性有多大？（0-10分）
请描述一次您印象最深刻的服务体验（正面或负面均可）
您希望服务提供方如何改进以满足您的需求？
提升响应速度
增强个性化服务
完善售后支持
优化价格策略
增加自助服务选项
您对服务流程便捷性的满意度打分（1-5分，5分为最便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最期待哪些新型服务体验？
AI智能客服
虚拟现实体验
即时配送
个性化推荐
全渠道无缝衔接