客户满意度调查表
尊敬的客户:
您好,非常感谢您对诺为的大力支持和信任,我们将尽全力争取为您提供最好的产品和服务。
为了更进一步提高服务质量,特就诺为的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券,提供宝贵的意见和建议。
客户信息
姓名 ____________
职位 ____________
公司名称 ____________
总体满意度
很满意
比较满意
一般
比较不满意
很不满意
您对产品质量满意吗?
您对产品性价比满意吗?
您对诺为员工的整体服务满意吗?
您对合同履行各环节满意吗?
您对诺为的技术支持满意吗?
您对诺为的售后服务满意吗?
对市场、客服人员服务的满意度
很满意
比较满意
一般
比较不满意
很不满意
解决问题的办事效率
业务知识熟练度
沟通能力:是否能充分了解您的需求
解决问题的能力:是否积极主动有推动力?
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