维保满意度调查表

尊敬的客户:    

      您好,非常感谢您对乐山安利捷一汽丰田的大力支持和信任,我们将一如既往的站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意。   

      为了更进一步提高服务质量,特就我们的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券,提供宝贵的意见和建议。  

客户信息
车牌号    ____________
电话号码    ____________
总体满意度
很满意10分 比较满意8分 一般7分 比较不满意5分 很不满意0分
您对维修/保养的整体服务满意吗
服务顾问的礼貌态度与专业性
维修保养等待期间的舒适程度
维修保养结束后的成果展示说明,包括保养维修效果、维修保养项目以及费用说明等
维修保养工作完成的彻底性
费用的合理性
时间的合理性
交车时车辆的整洁程度
本店是否主动与您进行了预约?
您的车辆是否一次性修好呢?
您是否会推荐朋友到本店购车或维修车辆?
您对该经销店的售后服务还有什么意见或建议吗?
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