到店汽车服务体验满意度调研问卷

本次调研面向到店接受相关服务的消费者,旨在收集大家对某品牌线下门店服务的真实体验反馈,用于优化后续服务流程与品质。
请填写您本次到店对应的服务单号以便后续跟进
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请对本次到店体验的各维度表现进行满意度打分(1分最低,5分最高)
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前门店服务还有哪些维度可以进一步优化提升
整体服务响应效率
技师实操技术能力
服务人员沟通态度
门店配套环境设施
额外增值服务内容
您本次到店选择的核心服务类型是
基础保养类服务
轮胎相关服务
维修检修类服务
美容装饰类服务
其他配套服务
您是通过哪些渠道了解到该品牌线下门店的
亲友推荐介绍
线上平台宣传
线下周边广告
过往到店体验
其他渠道
您本次到店服务的实际等待时长属于以下哪个区间
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
1-2小时
2小时以上
您对本次服务的最终收费价格满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
您后续是否愿意再次选择该品牌的线下门店接受相关服务
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
您选择同类汽车服务门店时最关注的3项核心因素是
服务价格亲民度
技术专业靠谱性
门店距离远近
服务响应速度
品牌口碑评价
如果您对门店服务有其他个性化建议,欢迎在此补充说明
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