中航物业华融湘江银行项目客户满意度调查问卷
感谢您参与这项服务调查！
为了更好的提升服务标准，请配合我们完成以下调查问卷，希望我们能够为您提供更优质的服务。
请您填写以下信息：
填空1 ____________
填空1 ____________
填空3 ____________
A、楼宇运作
电梯等候时间、乘坐时间
非常好
好
一般
差
非常差
工作地点的空调温度感到舒适的程度
非常舒适
舒适
中等
不舒适
非常不舒适
您的其他意见或建议：
____________
分割线
B、餐厅
您对用餐区的温度感到舒适的程度
非常舒适
舒适
中等
不舒适
非常不舒适
餐厅服务人员服务态度
非常满意
满意
比较满意
不满意
非常不满意
餐厅整体的卫生情况
非常满意
满意
比较满意
不满意
非常不满意
您的其他意见或建议：
____________
分割线
C、客户服务
客户需求受理，电话接听及时程度
非常满意
满意
比较满意
不满意
非常不满意
邮件、快递收发
非常满意
满意
比较满意
不满意
非常不满意
一楼客服中心服务人员态度
非常满意
满意
比较满意
不满意
非常不满意
您的其他意见或建议：
____________
分割线
D、前台接待服务
楼层前台人员服务态度（譬如礼貌、热诚、积极、面对及跟进您的需要）
非常满意
满意
中等
不满意
非常不满意
会议室管理、会议服务
非常满意
满意
中等
不满意
非常不满意
会议室预定
非常满意
满意
中等
不满意
非常不满意
您的其他意见或建议：
____________
分割线
E、工程维修服务
工程人员服务态度（譬如礼貌、热诚、积极、面对及跟进您的需要）
非常满意
满意
中等
不满意
非常不满意
工程维修员及时回复您的查询、投诉、要求
非常满意
满意
中等
不满意
非常不满意
不知道
工程维修员彻底跟进直至解决您的问题
非常满意
满意
中等
不满意
非常不满意
不知道
工程维修员离开工作现场前清理好现场
非常同意
同意
中等
不同意
非常不同意
不知道
您的其他意见或建议：
____________
分割线
F、保洁服务
楼层清洁卫生情况
非常满意
满意
中等
不满意
非常不满意
不知道
保洁员服务态度（譬如礼貌、热诚、积极、面对及跟进您的需要）
非常满意
满意
中等
不满意
非常不满意
不知道
保洁员作业时是否打扰您
非常满意
满意
中等
不满意
非常不满意
不知道
卫生间纸巾供应
非常满意
满意
中等
不满意
非常不满意
不知道
您的其他意见或建议：
____________
分割线
G、职工超市及网上商城
职工超市商品供应品种
非常满意
满意
中等
不满意
非常不满意
不知道
职工超市服务人员服务态度
非常满意
满意
中等
不满意
非常不满意
不知道
职工超市供应货品质量
非常满意
满意
中等
不满意
非常不满意
不知道
网上商城供应货品品种及质量
非常满意
满意
中等
不满意
非常不满意
不知道
您的其他意见或建议：
____________
分割线
H、您的其他意见及提议
中航物业欢迎您的意见及提议，请您在下面说明：
____________
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