客服满意度调查问卷

       在购物时,我们常常会与客服联系,问一些相关的问题,因此我想对客服满意度进行个调查,特设此问卷,您的答案没有对错之分,只要能反应您的真实情况。让我们的到反馈,及时进行整改,谢谢您的参与,祝您生活愉快!
您的性别?
您的年龄?
18岁以下
18~30岁
31~50岁
50岁以上
您的职业是
教师
学生
客服
自由职业
其他
您是否咨询过客服?
您在我们店铺进行的是哪种服务
售前服务
售后服务
都有
你主要咨询的是关于售前的什么问题呢
店铺正在进行的活动内容
产品的使用方法
物流问题
你主要咨询的是关于售后的什么问题呢
活动的差价问题
产品的使用方法
物流问题
退换货的问题
你主要咨询的是关于什么问题呢
店铺正在进行的活动内容
产品的使用方法
物流问题
活动的差价问题
退换货的问题
您在售前与售后咨询客服时客服的态度有区别吗?
没有
您对客服的态度是否满意?
不满意
一般
满意
您觉得客服带给您哪些便利?
买到合适的商品
节省了您的时间
给您提供了合适的建议
感受到贴心的服务
其他
您觉得客服目前的缺陷有哪些?
回复速度慢
答非所问
服务态度差
没有你想咨询的
其他
举报