客户满意度调查表

尊敬的客户：

您好，非常感谢您对云顶云的大力支持和信任，我们将一如既往的站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意。

为了更进一步提高服务质量，特就云顶云的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券，提供宝贵的意见和建议。

客户信息

姓名 ____________

职位 ____________

公司 ____________

总体满意度

	很满意	比较满意	一般	比较不满意	很不满意
您对整体服务满意吗？
您对本次服务的质量满意吗？
价格定位
本次服务流程评价

对技术人员服务的满意度

	很满意	比较满意	一般	比较不满意	很不满意
个人服务态度
响应需求及时性
实施部署或者故障排除的效率
解决问题的能力
能否充分了解您的需求
业务知识熟练度
服务规范性

对商务顾问人员服务的满意度

	很满意	比较满意	一般	比较不满意	很不满意
解决问题的办事效率
解决问题的能力
业务知识熟练度
能否充分了解您的需求
工作/服务态度

您的宝贵意见及建议：

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