客户满意度调查问卷
尊敬的客户：
首先感谢您对哈尔滨航科物业服务有限公司工作的理解、支持和帮助，为不断改进我司的管理服务水平，希望能够全面了解您（贵司）对我司相关工作的意见和建议，以便进一步提升我司的物业管理水平，及时为客户提供细致、周到的服务。欢迎您参加本次问卷调查，我们将对您提出的意见积极改正！祝您工作愉快！
您对客服人员亲和力是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
您对客服人员解决问题的能力是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
您对客服人员仪容仪表是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
您对客服人员服务及时性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
您对客服服务互动性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
您对房屋设施设备管理是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
您对工程人员维修服务及时性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
您对工程人员服务质量是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
您对工程人员维修服务规范性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
您对工程人员服务态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
您对工程人员仪容仪表是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
您对公共安全维护是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
您对突发事件的处理是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
您对秩序维护人员仪容仪表是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
您对秩序维护人员服务态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
您对大厦的消防管理是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
您对大厦的停车场管理是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
您对主出入口、通道、大堂、电梯间卫生状况是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
您对楼层卫生间清洁状况是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
您对大厦停车场卫生状况是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
您对楼层垃圾清运及时性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
您对保洁人员礼仪礼节是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
您对大厦绿化管理是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
您对物业公司项目管理团队解决问题的能力是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
您对物业公司项目管理团队工作响应及时性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
您对物业公司项目管理团队工作主动性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
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