客户满意度调查表
尊敬的客户:
您好,非常感谢您对客服中心的大力支持和信任,我们将一如既往的站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意。
为了更进一步提高服务质量,特就客服中心的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券,提供宝贵的意见和建议。
客户名称/姓名
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日期
年
月
日
联系方式
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您对窗口人员的服务满意吗
满意
较满意
不太满意
不满意
您对大厅服务人员的服务满意吗
满意
较满意
不太满意
不满意
您对客服中心问题处理效率满意吗
满意
较满意
不太满意
不满意
您认为客服中心在哪方面需要改进呢
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投诉或建议
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