用户对某品牌相关服务体验与评价调研

本次调研面向广大消费者,旨在收集大家对某品牌相关服务的真实体验、评价与优化建议,助力服务品质升级。
您是否认可相关服务人员的整体外在形象表现?
不认可
认可
您对本次体验到的相关服务的整体满意程度如何?
基本满意
非常满意
您是通过哪些渠道了解到该品牌相关服务的?
线上社交平台
亲友推荐
线下门店宣传
短视频平台
其他渠道
您选择该品牌相关服务时最关注以下哪些因素?
服务专业度
服务人员态度
收费合理性
到店便利性
服务环境舒适度
请对您本次体验的服务人员的专业技术水平进行打分(1-10分越高越好)
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
您通常在什么场景下会选择使用这类相关服务?
日常休闲放松
重要场合前准备
定期固定消费
偶然路过体验
您能接受的这类相关服务的单次价格区间是?
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上
您是否愿意向身边亲友推荐该品牌的相关服务?
完全不愿意
不太愿意
愿意尝试推荐
非常乐意推荐
您认为该品牌相关服务最需要优化的方向是?
提升服务人员技术水平
优化门店环境设施
调整收费定价体系
增加服务配套项目
您对该品牌相关服务还有其他的补充建议或想法吗?
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