您最初开始使用快递服务的主要原因是？
线上网购收货需求
给他人寄送礼品或物品
邮寄重要文件资料
日常收发个人包裹
其他场景需求
您在校期间平均每月收发快递的总次数属于以下哪个区间？
您日常自行寄件时，单次快递服务的费用通常在哪个区间？
您选择快递服务时最关注的核心因素是？
配送时效快慢
包裹安全完好
寄取点距离远近
收费价格高低
客服响应速度
请根据您的真实体验，对校园快递各维度服务进行满意度评价
| | 非常不满意 | 较不满意 | 一般 | 比较满意 | 非常满意 |
| 包裹完好性 | | | | | |
| 配送时效性 | | | | | |
| 揽收投递覆盖范围 | | | | | |
| 收费合理性 | | | | | |
| 收费规则透明度 | | | | | |
| 包裹破损后的赔付效率 | | | | | |
| 服务人员的态度 | | | | | |
| 服务人员的专业度 | | | | | |
| 寄件取件点位便利性 | | | | | |
| 寄件取件时段灵活性 | | | | | |
| 业务办理等待时长 | | | | | |
| 物流信息更新及时性 | | | | | |
| 突发问题处理速度 | | | | | |
| 投诉反馈处理效率 | | | | | |
| 整体服务满意度 | | | | | |
您在校期间遇到过的快递相关问题有哪些？
包裹破损或丢件
配送延迟多日未达
取件点距离过远
取件排队等待时间过长
收费超出预期且不透明
从未遇到相关问题
您更偏好以下哪种校园快递取件模式？
送货上门到宿舍楼下
固定驿站自助取件
指定时段定点配送
智能快递柜24小时可取
您认为校园快递服务最需要优化的方向有哪些？
优化配送时效 ____________
改善取件便利性 ____________
提升人员服务水平 ____________