客户满意度调查表
尊敬的客户:
您好,非常感谢您对信誉财税的大力支持和信任,我们将一如既往的站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意。
为了更进一步提高服务质量,特就财税人员的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券,提供宝贵的意见和建议。
客户信息
公司名称 ____________
姓名 ____________
联系方式 ____________
通信地址 ____________
总体满意度
很满意
比较满意
一般
比较不满意
很不满意
您对公司的整体服务满意吗?
您对总体的质量满意吗?
价格定位
合同履行
技术支持服务
售后服务
客户维护
对外勤、销售顾问人员服务的满意度
很满意
比较满意
一般
比较不满意
很不满意
解决问题的办事效率
业务知识熟练度
能充分了解您的需求
解决问题的能力
对会计专业能力的满意度
很满意
比较满意
一般
比较不满意
很不满意
您提出的问题能及时解决
完成工作的质量
专业能力
工作态度
沟通能力
个人素质
其他说明
最需要提高的服务 ____________
其他需求 ____________
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