应雄体育客户满意度调查

尊敬的客户：

您好，非常感谢您对应雄体育的大力支持和信任，我们将一如既往的站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意。

为了更进一步提高服务质量，特就游泳培训班的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券，提供宝贵的意见和建议。

性别

男

女

会员种类/班级

游泳卡会员

初学班学员

兴趣班学员

长期班学员

提高班学员

私教学员

其他

您的年龄是？

18岁以下

18~24岁

25~30岁

31~40岁

41~50岁

51~60岁

61岁及以上

总体满意度

	很满意	比较满意	一般	比较不满意	很不满意
您对我们公司的整体服务满意吗？
您对总体的质量满意吗？
价格定位
教学质量
场馆设施
售后服务
客户维护

对市场、客服人员服务的满意度

	很满意	比较满意	一般	比较不满意	很不满意
解决问题的办事效率
业务知识熟练度
能充分了解您的需求
解决问题的能力

选择应雄体育培训班的原因

培训团队的口碑

朋友介绍

就近原则

场馆硬件设施完善，环境好

报名途径

朋友介绍

通过销售团队购买

看到招生信息，上门咨询

网络(自媒体，公众号，朋友圈)

是否有意向继续体验本公司的其他课程

是

否

您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大？

★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

对我们最满意的地方 (多选)

员工服务质素

教学水平

场馆设施

您对我们的意见以及建议

对我们整体服务的意见 ____________

给我们的一些建议 ____________

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