柜面人员营销工作核心诉求与现状调研

本次调研面向柜面一线工作人员,旨在了解大家开展营销相关工作的真实诉求、现存难点与优化建议,所有数据仅用于内部工作优化参考。
若参与柜面相关营销工作,您最关注的核心事项请按重视程度从高到低排序
配套营销激励机制设置
对应产品的市场接受度与销售难度
明确的业绩考核指标要求
其他相关事项(可后续补充说明)
请您对日常柜面营销相关工作的各维度满意程度进行排序
现有营销激励力度
产品适配客户需求程度
考核指标设置合理性
配套营销培训支持
您当前的岗位所属柜面服务类型是以下哪类
银行金融类柜面
通信服务类柜面
政务服务类柜面
零售门店类柜面
其他服务类柜面
您日常接触到的到店客户中,对推荐类产品接受度较高的群体占比约为
10%及以下
11%-30%
31%-50%
51%及以上
您认为开展柜面营销时,最能提升客户接受意愿的因素有哪些
产品本身实用性强、性价比高
营销话术专业易懂不生硬
配套有专属优惠活动
结合客户实际需求精准推荐
有充足的营销时间沟通讲解
请您对柜面营销相关的以下配套支持进行满意度打分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
1分 2分 3分 4分 5分
营销技能相关培训
营销物料与工具支持
后台团队的协同配合
营销激励的发放效率
您每月需要完成的营销类考核指标数量属于以下哪个区间
3项及以下
4-6项
7-10项
11项及以上
您在开展柜面营销工作时遇到的最主要阻碍是以下哪项
到店客户停留时间过短没有沟通空间
对产品细节了解不足无法清晰讲解
考核指标设置超出自身可承载范围
客户对营销行为存在抵触心理
其他阻碍因素
您希望后续获得哪些柜面营销相关的能力提升支持
不同客群的精准沟通技巧培训
热门推荐产品的深度知识讲解
优秀同事的实战经验分享
营销场景模拟实操训练
营销心理相关的疏导课程
关于优化柜面营销相关工作机制,您还有其他具体建议可在此补充说明
    ____________
复制项目
举报