本次调研面向使用过出行购票类软件的用户,收集大家的使用感受、功能偏好与优化建议,助力相关产品提升服务体验。
请您对当前使用的出行购票类软件的整体满意度进行打分(0-10分,分数越高代表满意度越高)
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以下出行相关功能中,您日常使用频率较高的有哪些?
机票预订
航班动态查询
酒店预订
高铁票预订
出行攻略查询
接送机服务预约
您使用出行购票类软件的主要场景是以下哪类?
日常商务出差
节假日休闲旅行
返乡探亲出行
其他出行场景
您选择某款出行购票软件时,最看重的核心因素是?
购票价格优惠力度
操作流程简便程度
信息更新及时准确
售后保障服务完善
请您对出行购票类软件的以下维度进行满意度打分(1-5分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
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| 页面加载流畅度 | | | | | |
| 购票流程便捷性 | | | | | |
| 信息展示清晰度 | | | | | |
| 客服响应速度 | | | | | |
您通常通过哪些渠道了解到新的出行购票类软件?
亲友推荐分享
应用商店推荐
线上广告推送
出行场景线下宣传
您在使用出行购票软件时遇到过的最常见问题是?
票价显示与实际不符
航班信息更新延迟
退票改签流程繁琐
未遇到过明显问题