本次调研面向有淘宝购物经验的用户,旨在了解大家的网购习惯、消费偏好与对店铺的期待,帮助商家优化服务与商品,所有信息严格保密。
您当前所处的年龄区间是?
18岁以下
18-24岁
25-29岁
30-39岁
40-50岁
50岁以上
您目前常住的城市是?
北京
上海
广州
深圳
成都
西安
沈阳
武汉
厦门
青岛
其他城市
您平均多久会进行一次线上购物消费?
大约每周一次
大约每月两三次
大约每月一次
大约几个月一次
您选择在淘宝平台购物的主要原因有哪些?
方便省时省力
商品品类齐全
整体价格实惠
平台优惠活动多
物流配送快捷
交易安全有保障
您选购心仪商品时通常会选择哪种渠道?
直接在淘宝平台下单购买
前往线下实体店选购
线下实体店体验后再到淘宝下单
其他选购方式
您通常是通过什么渠道发现心仪的淘宝商品的?
极具吸引力的优惠价格
浏览商品页面时被实拍内容吸引
亲友熟人的推荐分享
淘宝官方促销活动或会员权益入口
您更偏好商品主图采用哪种展示形式?
官方精修宣传图
店主真人出镜实拍图
商品悬挂或平铺实拍图
其他展示形式,请补充说明
以下哪些因素会提升您在店铺下单的意愿?
商品品质过硬
商品定价合理
客服响应及时态度好
店铺首页风格舒适
其他消费者的真实好评
过往在该店的愉快购物体验
其他影响因素,请补充说明
如果您有固定光顾的店铺,哪些特质最吸引您?
商品品质稳定优质
店铺服务贴心周到
卖家经营理念让人认同
其他吸引点,请补充说明
您是否愿意尝试在刚开业不久的新店铺购物?
基本不会考虑新店
有中意商品且价格合适可以尝试
会参考店铺的信用评价再决定
看掌柜的服务态度再做决定
已有其他消费者购买同款就会下单
其他情况,请补充说明
在新店铺购物时,您通常会有哪些顾虑?
担心商品品质不达标
担心店铺发货速度慢
担心店铺信用度不足
没有顾虑,提前咨询清楚即可
没有顾虑,平台交易机制足够安全
其他顾虑,请补充说明
如果您在某家新店有过一次满意购物体验,后续是否会再次光顾?
取决于上次购买商品的满意度
取决于掌柜的全流程服务质量
取决于店铺是否有老客专属优惠
取决于店铺后续上新的心仪商品
哪种风格的店铺装修更能快速吸引您的注意力?
配有大量高清商品实拍图
加入动态FLASH特效元素
整体风格精致装饰精美
您本次是通过哪种方式进入这家店铺的?
亲友推荐分享链接
通过淘宝店铺关键词搜索
浏览平台商品推荐时直接进入
您愿意将这家店铺推荐给身边的亲友吗?
非常愿意
大概率会
暂时不确定
大概率不会
肯定不会
您后续还会选择在这家店铺下单购物吗?
肯定会
大概率会
暂时不确定
大概率不会
肯定不会
您在淘宝购物时能接受的单件商品主流价格区间是?
50元以内
50-200元
200-500元
500元以上