客户满意度调查表

亲～，请留下您宝贵的想法，非常感谢您的参与！

客户信息

姓名 ____________

职位 ____________

对代理人专业能力的满意度

	很满意	比较满意	一般	比较不满意	很不满意
您提出的问题能及时解决
完成工作的质量
专业能力
工作态度
沟通能力

对流程人员的满意度

	是	否
中间文件电子件（受理通知书、授权办登通知书、专利证书等）是否及时传达
对于委托我司官费代缴的专利业务我司是否及时缴纳，并将相关票据送达
对于申请人日常的临时需求是否及时予以处理
对于年费案件的时限监控是否把握及时且准确无误

总体满意度

	很满意	比较满意	一般	比较不满意	很不满意
您对xx的整体服务满意吗？
您对总体的质量满意吗？
价格定位
合同履行
技术支持服务
售后服务
客户维护

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