电商平台店铺消费行为与体验调研

本次调研面向线上电商平台消费者,旨在了解大家的网购习惯、店铺选择偏好与体验反馈,所有信息严格保密,感谢您的支持与参与。
您的性别是?
您当前所处的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-29岁
30-39岁
40-50岁
50岁以上
您日常居住的城市属于以下哪类?
北京
上海
广州
深圳
成都
西安
沈阳
武汉
厦门
青岛
其他城市
您日常使用主流电商平台购物的频率是?
经常购物
偶尔购物
很少购物
您选择在主流电商平台购物的核心原因有哪些?
方便省时省力
商品品类齐全
整体价格亲民
平台优惠活动多
配送物流快捷
交易安全有保障
您通常通过哪些渠道了解到陌生电商店铺?
亲友熟人推荐
平台内关键词搜索
平台推荐信息流
社交平台种草分享
其他渠道
以下哪些因素会提升您在某电商店铺下单的意愿?
商品品质表现
商品定价水平
客服响应态度
店铺页面观感
其他消费者评价
过往购物体验
其他方面,请注明
您愿意把体验不错的电商店铺推荐给身边亲友吗?
非常愿意
大概率会
暂时不确定
大概率不会
肯定不会
后续您还有意愿再次光顾该电商店铺消费吗?
肯定会
大概率会
暂时不确定
大概率不会
肯定不会
您认为电商店铺最需要优化的方向有哪些?
在售商品品质
商品定价策略
商品丰富程度
客户服务质量
其他方面,请注明
请您对该电商店铺的整体体验进行打分(1-10分)
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
您对电商店铺的运营优化还有其他宝贵建议吗?
    ____________
复制项目
举报