您当前所处的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-29岁
30-39岁
40-50岁
50岁以上
您日常长期居住的城市属于以下哪类?
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
其他地区
您选购心仪商品时更倾向于哪种购买路径?
直接通过电商平台下单购买
前往线下实体门店选购
线下体验确认后再线上下单
其他方式
您通常是通过哪些渠道发现心仪的线上商品?
平台促销活动推送
熟人社交圈推荐
主动搜索浏览找到
其他渠道
您更偏好线上商品详情页采用哪种展示形式?
品牌官方精修宣传图
真实用户实拍晒图
无滤镜平铺/悬挂实拍图
其他形式
您认为线上店铺最需要优化的维度有哪些?(可多选)
商品品质把控
定价优惠力度
库存充足程度
客服响应效率
物流配送速度
您愿意把体验不错的线上店铺推荐给身边好友吗?
非常愿意
大概率会
不确定
大概率不会
完全不愿意
您日常进行线上购物的频率大概是?
每周至少一次
每月两到三次
每月一次左右
数月一次
以下哪些因素会直接影响您选择在某家线上店铺下单?(可多选)
商品品质
商品定价
客服服务态度
店铺首页观感
其他消费者评价
过往购物体验
您选择线上购物的核心原因有哪些?(可多选)
省时省力足不出户
商品品类覆盖齐全
整体定价更实惠
平台优惠活动多
物流配送效率高
交易安全有保障
如果有常去的固定店铺,最吸引您的点是哪些?(可多选)
稳定优质的商品品质
贴心周到的服务体验
店主经营理念契合喜好
其他特色优势
面对刚开业的新线上店铺,您的下单意愿是怎样的?
基本不会考虑
有中意商品且价格合适就会尝试
会参考店铺信用评价决定
先确认掌柜服务态度再决定
看到其他用户购买后再考虑
在新开业的线上店铺下单,您可能会有哪些顾虑?(可多选)
商品质量没有保障
发货速度无法保证
店铺信用等级较低
没有明显顾虑提前咨询即可
没有明显顾虑平台交易有保障
您对线上店铺的商品详情页信息完整度打几分?(1-10分)
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
如果您在新店铺有过一次满意的购物体验,后续是否会复购?
取决于上次购物的满意度
取决于后续的服务体验
取决于老客专属优惠
取决于是否有中意的新品
哪种风格的线上店铺首页装修更能吸引您停留?
高清实拍商品图丰富
动态交互元素充足
整体设计精致美观
简约清爽实用为主
您通常是通过哪种渠道进入陌生线上店铺的?
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平台内主动搜索店铺名称
浏览商品时直接跳转进入