您是通过哪个渠道了解到这家农村电商店铺的
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您在该农村电商店铺的购物频率是
首次购买
半年1-2次
每月1次
每月2-4次
每月5次及以上
您本次在该农村电商店铺购买的商品类型是
本地生鲜农产品
农副加工食品
农用生产物资
农村手工艺品
其他商品
您对该农村电商店铺的商品页面信息清晰度打分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该农村电商店铺所售商品的价格合理性打分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该农村电商店铺商品的实际品质与描述相符程度打分(1分完全不符,5分完全相符)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该农村电商店铺的客服响应速度打分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该农村电商店铺客服解决问题的专业度打分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您下单后,该农村电商店铺的发货速度是否符合您的预期
远慢于预期,延迟很久才发货
略慢于预期
和预期一致
略快于预期
远快于预期,发货非常及时
您收到商品时,包装的完好情况是
包装严重破损,商品已经损坏
包装有变形但商品完好
包装完好无损坏
包装完好且防护到位
您对该农村电商店铺整体的物流配送速度打分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您收到商品有问题时,该农村电商店铺的售后处理态度如何
拖延推诿,拒绝处理
勉强处理但态度不好
积极沟通处理结果满意
主动跟进处理超出预期
还没有遇到售后问题
您选择在这家农村电商店铺购物的主要原因是
商品是本地特色农产品,其他地方买不到
价格比线下店铺便宜
可以直接配送到家很方便
商品新鲜度更高
支持本地农户创业
客服沟通更亲切
和您平时购物的其他电商平台店铺相比,您对这家农村电商店铺的整体信任度打分(1分非常不信任,5分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐这家农村电商店铺的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分极力推荐)
相比线下农资店/农产品市场,您认为这家农村电商店铺的优势是
商品选择更多
购买更方便
价格更低
配送上门更省心
信息更透明
没有明显优势
您认为这家农村电商店铺目前最需要改进的地方是
商品种类不够丰富
商品品质不稳定
价格偏高
发货速度慢
物流配送贵
售后不完善
商品图片/介绍信息不准确
您未来是否愿意继续在这家农村电商店铺购物
肯定不会
大概率不会
不确定,看情况
大概率会
肯定会