用户咨询反馈信息收集调研

本次面向广大咨询用户开展反馈信息收集，旨在梳理大家的咨询需求与相关建议，优化后续咨询服务体验。

请填写您的常用称呼以便后续对接

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请留下您的常用联系电话方便后续沟通

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请详细描述您想要咨询的具体内容

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您本次咨询的内容所属的类别是

产品使用相关

服务流程相关

活动规则相关

其他问题类

您是通过哪个渠道了解到我们的咨询通道的

官方公众号

线下宣传物料

亲友推荐

其他线上平台

您期望的咨询反馈时效是多久

24小时内

3个工作日内

7个工作日内

无明确时效要求

您偏好的反馈通知方式有哪些

短信通知

电话沟通

站内消息

微信推送

请对我们当前的咨询通道便捷度打分（1-5分越高越满意）

1分

2分

3分

4分

5分

您过往是否有过相关咨询的经历

是，已经咨询过多次

是，之前咨询过一次

否，这是首次发起咨询

您对优化咨询服务还有其他补充建议吗

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