请您对到访服务机构时的办公环境与接待全流程进行满意度打分（1-5分）
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
若您对到访接待环节评分低于3分，您认为以下哪些方面亟待优化
办公区域整洁度不足
接待人员服务热情度欠缺
客户等待时长过长
等候区域休闲配套不完善
对接顾问的服务资料准备不齐全
其他方面
请您为对接服务顾问的整体专业度进行满意度打分（1-5分）
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
若您对顾问专业度评分低于3分，您认为需要优化的方向有哪些
请您为对接服务顾问的问题解决能力进行满意度打分（1-5分）
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
若您对顾问问题解决能力评分低于3分，您希望后续做出哪些调整
扩充业务知识储备以提供更适配的解决方案
提升突发问题的灵活处理能力
强化以客户需求为核心的服务导向
其他方面
请您为对接服务顾问的沟通表达能力进行满意度打分（1-5分）
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
若您对顾问沟通能力评分低于3分，您认为需要优化的方向有哪些
客户需求理解能力不足
语言表达清晰度欠佳
外语沟通能力有待提升
其他方面
请您为对接服务顾问的整体工作效率进行满意度打分（1-5分）
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
若您对顾问工作效率评分低于3分，您认为需要优化的方向有哪些
未在约定时限内完成对应服务节点
相关文件材料送达不及时
其他方面
请您为对接服务顾问的服务态度进行满意度打分（1-5分）
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
若您对顾问服务态度评分低于3分，您认为需要优化的方向有哪些
提升沟通过程中的耐心程度
增强服务过程的热情度
强化岗位责任心
提升跨环节的配合度
其他方面
请您为对接服务顾问的服务跟进积极性进行满意度打分（1-5分）
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
若您对顾问跟进积极性评分低于3分，您认为需要优化的方向有哪些
售前咨询阶段的跟进主动性不足
服务推进过程中进度反馈不及时
服务完成后缺少定期售后回访
其他方面
后续您有同类服务需求时，是否会继续选择本机构的相关服务
若您不打算继续选择本机构服务，以下哪些是您的主要考量因素
过往服务体验未达预期
整体服务效率偏低
服务定价超出心理预期
其他原因
若您愿意继续选择本机构服务，您是否会向身边有需求的亲友推荐我们的服务
若您不愿意向他人推荐本机构服务，以下哪些是您的主要考量因素
对整体服务体验仍有不满之处
身边暂无对应服务需求的亲友
其他原因
您在选择工商财税、审计会计类相关服务时，更倾向于通过哪些渠道获取服务商信息
百度、谷歌等网络搜索引擎
纸质杂志广告
微信、微博等社交媒体平台广告
电视、户外广告、行业展会等线下渠道
身边亲友熟人推荐
其他渠道
您在挑选商务咨询类服务商时，最看重的三项核心因素是
服务人员专业资质
服务报价合理性
过往客户口碑评价
服务响应速度
线下门店地理位置
服务覆盖的业务范围
请填写为您提供服务的对接顾问姓名，方便我们精准优化对应服务环节