校园快递调查问卷

亲爱的老师、同学:您好!非常感谢您在百忙之中参与我们的问卷调查!  随着电子商务的飞速发展,快递行业也逐渐成为我们日常生活的重要组成部分,大学校园作为一个快递服务需求高度集中的单位,如今对于快递的需求更是日益增长。通过本次调查,我们旨在更好地了解您对于快递行业的需求,结合临大快递现状,得出改进和完善方案,更好地服务临大师生。请在你自己认为的选项上打“√”或在()填写相应的内容。(说明:该调查采取匿名形式,仅用作统计研究,我们将严格保密您的信息,请您放心作答)
您使用快递的频率
一星期几次
一个月几次
一学期几次
很少
您使用快递的原因?
网上购物
寄送礼品
寄送主要信件
收发包裹
您常用的校园快递是什么?
申通
圆通
中通
韵达
其它
您对学校现有的快递服务态度满意吗?
非常满意
比较满意
不满意
非常不满意
您最不能忍受快递公司出现哪方面的问题?
投递延期
寄送过程出现损坏
领取麻烦
相对来讲您认为快递公司最重要的是什么?
送货速度
送货服务程度
服务态度
价格
您在使用快递的过程中遇到过哪些问题?
收到通知快件丢失
快件损坏
领取麻烦甚至没有时间领取
快件被他人误领或误领了他人快件
除淘宝外,您是否经常会在拥有自营物流的各大购物网站购买商品?
经常
偶尔
从没有
若满足同等的购物条件下,从物流角度来讲您更多的会选择快递公司(如顺丰、圆通等)还是网站自营物流?
快递公司
购物网站自营物流
开设校园快递业务旨在为学校师生服务,您认为需要校园快递的寄收点吗?
特别需要
不需要
没有太大影响
您希望校园快递收货的方式是什么?
到指定地方接受
送货上门
电话联系地点
其它
如果校园快递根据您的要求送货(除传统方式),但会额外收取一定费用,您怎么看待?
享受高质量服务应该的
无奸不商只认钱
除传统的快递服务外您希望校园快递提供哪些增值服务?
代收代签
节日、生日定时送货
寄存服务
电话、网络叫服务
您对新型校园快递的看法怎样?
期待它的表现
不看好
无所谓

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