对交大周边物流服务情况的调查

欢迎参加本次答题

您一周会有几次网上购物

1次或1次以下

2次

3次

4次以上

您对周边的快递服务满意吗

满意

一般

不满意

您每次都能快速找到物流快递员吗

能

不能

您觉得学校周边按提供手机号发放快件的方式安全吗

安全

不安全

如果第一次取快件您未能按时到场，第二次取快件您觉得方便吗

方便

不方便

您的购物经历中是否只选择一家物流公司

是

不是

您最关心的物流问题是以下哪一个

不知道该选择哪家公司合作，各家的优劣自己不清楚

物流公司上门取货不及时，派送延误

物流公司取件人员态度恶劣，投诉无用

经常出现货物丢失和破损的情况

出现货物丢失破损后，理赔非常麻烦货物的安全性没有保障

物流费用太高

其他

您在选择快递公司时，首要考虑的是

价格

服务覆盖区域

时效性

安全性

服务态度

取货方式

公司的规模大小

您是否与快递公司之间存在不愉快的经历，如果有，是以下的哪些原因

没有按时上门取货

没有准时送货给客户

丢货

损货

服务态度差

推卸赔偿责任

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