中山金钻酒店顾客满意度的调查问卷
欢迎参加本次答题
2、请问您的年龄:
A、25 岁以下
B、26-35 岁
C、36-50 岁
D、50 岁以上
3、请问您的教育程度:
A、高中及以下
B、大专
C、本科
D、研究生及以上
4、请问您的月工资:
A、3000 元以内
B、3000—5000元
C、5000 元—8000 元
D、8000 元以上
5、您对酒店的设施环境:
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
6、您对酒店的服务态度:
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
7、您对酒店的整体服务技能:
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
8、您对酒店员工的衣着：
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
9、您对酒店的房间布局装饰:
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
10、您对酒店的菜肴口味:
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
11、您对酒店的清洁卫生:
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
12、您对酒店的上菜速度:
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
13、您对酒店的价格定位:
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
14、您对酒店的地理位置:
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
15、您对酒店的品牌知名度:
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
16、您对酒店的形象总体感觉:
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
17、您对酒店办理抵离店速度:
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
18、对酒店对您的尊重程度:
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
19、是否向亲友推荐该酒店:
A、肯定
B、很可能
C、说不准
D、可能不会
E、肯定不会
20、是否继续在本酒店消费:
A、肯定
B、很可能
C、说不准
D、可能不会
E、肯定不会
21、如果我们价格适当地上调，您是否还会光临：
A、肯定
B、很可能
C、说不准
D、可能不会
E、肯定不会