投诉满意度调查
各位代理商,
大家好。
为了提高我们服务的水平,特此开展2015年Q1的满意度调查。本问卷共5题,大概会花费您10分钟时间。感谢配合。
您在提交投诉后在发送至投诉公共邮箱后是否有及时(即2个工作日内)回应?
是
否
请问您提交的投诉7个工作日内给到初步调查结果的比例 (%)?
90%及以上
80%- 90% (含80%)
70%-80%(含70%)
70%以下
您对上季度投诉调查的结果是否满意? 请详述并告知原因。
____________
请您对所在区域的投诉调查员(订单专员/技术)和协调员(投诉主管/专员)打分
订单专员 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
技术 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
投诉协调员 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您分别对我们投诉调查员和协调员提出建议
____________
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