服务质量调查报告

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 营业厅环境整洁、舒适，并给人愉悦感

银行内辅助设施(桌椅、叫号机、读物、ATM等)配置齐全且易于使用

银行工作人员举止大方得体并态度良好

银行的自动取款机处于较为隐蔽的地方且做好遮挡措施

银行提供的服务是可靠的，并且注重客户隐私及保密

银行对手续费的收取合理

银行产品多样化

银行工作效率高不需要长时间等待

银行做到公平对待每一位客户

银行开放服务窗口满足客户需求

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