支付偏好？
传统银行支付
网上银行支付
手机银行支付
电话银行支付
您认为，网上银行最重要的地方，请排序。（最重要排1，依次排列）
您在使用网银支付的历史中，达到过以下金额中几项？
200元
200-1000元
1000-5000元
5000-10000元
10000元以上
是否有使用工商银行网银的手机信使，来提醒账户信息、余额变动？
支付过程中，您最担心的是网上银行的哪些风险？
钓鱼网站
木马病毒
网络环境不安全
个人信息泄露
账号密码被盗
您认为网上银行存在的不安全因素？
对电子系统不熟悉容易导致操作失误
平时电脑维护不当，可能存在潜伏的木马病毒
网络骗子花样百出，真假难辨
支付的对方为陌生人，出事后找不到责任方
缺乏纸质交易凭证，缺乏安全感
陌生电子邮件、陌生网站
您根据什么来判断工商银行网银的安全系数？
个人使用经历
产品介绍
网络、论坛推荐
朋友、专家评价
支付步奏的安全性
如果有被盗，请问是什么方式被盗？（如21选“是”）
被盗后有什么希望银行方面改善的地方？（如21选“是”）