为了不断提高我们的服务质量，本公司特进行此项客户满意度调查。期盼您在百忙之中给予我们客观的评价，并提出宝贵意见和建议，您的评价和建议是我们奋进的动力。
客服代表每次提交给您的数据信息（收费单等）准确吗？
100%准确，从不需要修改。
偶尔需要修改，准确率在80%以上。
每次需要返工，差错率超过50%以上。
其他，请说明
您认为FESCO客服代表服务的能力和专业水平如何？
很专业，能解决我的问题。
一般，基本能解决我的问题。
不行，无法解决我的问题。
其他，请说明
您对客服代表的服务态度如何评价？
很好，有服务意识。
一般。
极不耐心。
其他，请说明
对于您提出的问题或意见，客服代表的反馈速度如何？
24H之内反馈
24-48H之内反馈
超过48H反馈
其他，请说明
客服代表的业务沟通能力如何？
擅长，乐于沟通。
很自然
看情况
不喜欢
其他，请说明