尊敬的客户/Dear customer： 很荣幸能为贵公司提供产品及服务.为了更有针对性地改进我公司的产品及服务质量,请您协助完成如下问卷并反馈给我们．
产品 / Product
| | 非常满意 | 很满意 | 满意 | 尚可 | 不太满意 |
| 质量/Quality | | | | | |
| 价格/Price | | | | | |
| 产品外观/Appearance | | | | | |
| 新产品的研发能力/ New product design capability | | | | | |
送货/Delivery
| | 非常满意 | 很满意 | 满意 | 尚可 | 不太满意 |
| 交货时效性/ On Time Delivery | | | | | |
| 送货周期/Delivery lead time | | | | | |
| 包装/ Packing | | | | | |
| 标签/ Labling | | | | | |
技术支持/Technical support
| | 非常满意 | 很满意 | 满意 | 尚可 | 不太满意 |
| 产品知识/Product knowledge | | | | | |
| 沟通态度/Communication attitude | | | | | |
| 对客户问题的反馈速度 / Responded speed | | | | | |
| 產品技術問題之解決能力/ Resolution skill to technical issue | | | | | |
销售代表支持/Sales representative support
| | 非常满意 | 很满意 | 满意 | 尚可 | 不太满意 |
| 沟通态度及技巧/Communication attitude skill | | | | | |
| 客户问题的反馈速度 / Responded speed | | | | | |
| 客户投诉处理/Customer complaint handling | | | | | |
| 解决问题的时效性/Efficiency of resolving problem | | | | | |
客户服务/ Customer service
| | 非常满意 | 很满意 | 满意 | 尚可 | 不太满意 |
| 服务态度/Service manner | | | | | |
| 沟通态度/Communication attitude | | | | | |
| 对客户问题的反馈速度 / Responded speed | | | | | |
| 客户投诉处理/Customer complaint handling | | | | | |