金海湾喜来登度假酒店入住体验评价调查

尊敬的先生、女士:
      您好,本人正在做一份基于星级度假型酒店客人投诉处理的一项调查,想请您用几分钟时间帮忙填写这份问卷。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析,请您放心作答。谢谢您的帮助,祝您生活愉快!
单选题:您来自那个地方?
广州
深圳
香港及澳门
东莞
广东省内其他地区
广东省外地区
您是以什么目的或形式入住该酒店的呢?
家庭旅游
商务入住
情人度假
旅行社旅游团
朋友聚会
其他
您一年大概入住该酒店多少次呢?
10次以内
10-30次
30-60次
60-80次
80-100次
100次以上
您对金海湾喜来登度假酒店哪方面比较不满?
酒店设施
酒店工作人员
酒店的服务质量
酒店的安全措施
其他
针对该酒店的酒店设施,最主要在于哪方面觉得该酒店做的不好?
客房
餐饮
娱乐
海滩
工程
您觉得该酒店的客房哪方面存在较大的问题?
客房里面的空调,桌椅等器具
房间有异味
房间的价格太高
房间的交房时间太晚
其他
您觉得该酒店的餐饮哪方面存在较大的问题?
食物质量
餐饮环境
餐具卫生
食物种类
餐饮时间
您觉得该酒店的娱乐设施哪方面存在较大的问题?
设施数量太少
设施种类太少
开放时间不合理
使用价格太高
您觉得该酒店的海滩存在哪些方面的问题?
海滩面积太小
海滩不允许下海
海滩的海水质量太差
海滩的开放时间不合理
您觉得该酒店的工程设施存在哪些方面的问题?
停电
停水
电梯坏了
房门开不了
其他
针对该酒店的服务工作人员,你认为存在最大的问题是什么?
态度差
效率低
形象差
针对该酒店的服务产品,你认为哪项做的不好?
KTV
SPA
电影院
儿童中心
大堂吧
其他
您认为该酒店的服务产品问题主要出在哪里?
开放时间
使用价格
其他
针对该酒店的安全设施,您认为该酒店哪方面做得不好?
财产安全
消防安全
其他
您觉得该酒店给您的体验,您可以打到几分?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
选项2 ★ ★ ★ ★ ★
你觉得该酒店还有哪些方面是值得改进的、请简单叙述一下?

16题 | 被引用2次

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