中国工商银行新版个人网上银行顾客满意度调查问卷

尊敬的女士/先生:
     您好!感谢您能参加本次问卷调查。本问卷旨在了解客户对我行新版个人网上银行业务使用的满意状况。请根据您的亲身体验以及相关业务的了解,选择最恰当的选项(仅选择一项)。本调查以匿名方式进行,调查数据仅供研究使用,您提供的信息我们将严格保密。感谢您的合作!
相比旧版,中国工商银行新版个人网上银行的首页界面设计简洁明了
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
相比旧版,中国工商银行新版个人网上银行界面很吸引人
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
相比旧版,中国工商银行新版个人网上银行的操作界面方便易用
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
相比旧版,您能很容易找到中国工商银行新版个人网上银行的登录窗口
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
相比旧版,开通中国工商银行新版个人网上银行十分方便
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
相比旧版,您能轻松找到中国工商银行新版个人网上银行的大部分功能的入口
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
相比旧版,利用中国工商银行新版个人网上银行您能快速查询到您想了解的功能及业务信息
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
相比旧版,中国工商银行新版个人网上银行的功能基本能够满足您的需求
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
相比旧版,通过“最爱—转账汇款”入口进行中国工商银行新版个人网上银行的转账汇款操作十分便捷,加载速度等一切正常。
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
相比旧版,总体而言,中国工商银行新版个人网上银行系统很容易使用。
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意

10题 | 被引用0次

使用此模板创建