联邦快递用户满意度调研问卷

尊敬的先生/女士：

您好！我们是重庆电子工程职业学院大一学生。为了解联邦快递用户满意度现状，特邀您参加此次问卷调查。您所提供的信息我们将严格保密。请您在括号内填写您认为合适的选项。谢谢您的参与！

1、您对联邦快递上门取件速度的满意程度是（）。

非常满意

满意

不满意

非常不满意

2、您对联邦快递物流信息更新速度的满意程度是（）。

非常满意

满意

不满意

非常不满意

3、您对联邦快递物流更新的真实性的满意程度是（）。

非常满意

满意

不满意

非常不满意

4、您对联邦快递包裹准时到达的满意程度是（）。

非常满意

满意

不满意

非常不满意

5、您对联邦快递包裹外包装完整的满意程度是（）。

非常满意

满意

不满意

非常不满意

6、您对联邦快递包裹损坏处理速度的满意程度是（）。

非常满意

满意

不满意

非常不满意

7、您对联邦快递包裹损坏处理结果的满意程度是（）。

非常满意

满意

不满意

非常不满意

8、您对联邦快递包裹丢失处理速度的满意程度是（）。

非常满意

满意

不满意

非常不满意

9、您对联邦快递包裹丢失处理结果的满意程度是（）。

非常满意

满意

不满意

非常不满意

10、您对联邦快递客服服务的专业性的满意程度是（）。

非常满意

满意

不满意

非常不满意

11、您对联邦快递客服人员的服务态度的满意程度是（）。

非常满意

满意

不满意

非常不满意

12、您对联邦快递收费标准的满意程度是（）。

非常满意

满意

不满意

非常不满意

性别：

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职业：

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学历：

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15题 | 被引用3次

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联邦快递用户满意度调研问卷

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