退休问卷调查

      您好!感谢您对本次调查活动的参与,请根据自己的实际感受和看法如实填写,所有数据仅供统计分析使用。
您所在的单位名称
    ____________
您单位所属片区
西安片
庆阳片
银川片
延安片
贵单位每月向共享中心移交退休资料的大概时间是?
15日以前
16-20日
21-25日
25-30日
贵单位是否需要共享中心代办退休资料审批、签字、盖章
是 否
人事部
社保中心
省社保机构
贵单位是否需要共享中心代办退休资料移交
是 否
省社保机构
人事部
社保中心
保险所
二级单位
您认为退休业务共享服务内容应该有哪些?(多选)
收集整理员工基本信息
填报退休相关各类报表
组织拟退休员工办理退休签字手续
代办各类退休资料审批、签字、盖章
到统筹地区社保经办机构办理养老金领取资格认定
退休资料移交各相关处室、部门
您认为退休业务共享服务主要是什么环节会导致体验较差? (多选)
服务内容不完善
问题处理不及时、不专业
无回访调查
其他
您认为退休业务共享服务在哪些方面亟待提升?(多选)
退休业务服务内容
业务人员服务态度
退休业务办理周期
特殊问题反馈的及时性
特殊问题处理的专业程度
退休资料的整理、转递移交
其他
退休业务办理过程中,您觉得最麻烦的工作程序是什么?
    ____________
您对退休业务共享服务最不满意的方面是什么?
    ____________
对您不最满意的方面,您觉得应该如何改进?
    ____________
您对共享中心退休业务办理的总体评价打“√”
很满意 比较满意 一般 不满意
服务内容
服务质量
问题处理
信息反馈
资料移交

11题 | 被引用2次

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