会博商业中心写字楼客户服务满意度调查问卷

第一部分:本部分目的在于统计个人资料的属性,填写内容绝不对外公开,请按照您的实际情况选项
请问您是在哪一栋写字楼办公呢?
A5栋
A6栋
您的性别是?
女士
男士
您的年龄是?
21~30
31~45
45~60
60以上
您的所在公司的职位:
职员
主管
经理
合伙人
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第二部分:本部分在于了解您对本写字楼物业管理服务质量的实际感受水平,请按您对物业管理服务的实际表现情况予以评价,请选择您认为最合适的选项,非常满意5分、较满意4分、一般满意3分、较不满意2分、非常不满意1分
您对物业公司目前提供的设施设备(例如:中央空调、电梯、公共照明、公共绿化、车位等)是否满意?
1 ★ ★ ★ ★ ★
您对所在写字楼大堂所提供的服务(如充电宝、口罩、小型工具等)是否满意?
1 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业公司服务人员的仪容仪表是否满意?
1 ★ ★ ★ ★ ★
您是否满意物业公司目前所提供的服务项目(日常维修、日常接待、绿化管理、环境卫生的维护、保安消防等)?
1 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业公司日常安保情况(如:日常值班、站岗、巡逻情况、人员、物品出入安全)是否满意?
1 ★ ★ ★ ★ ★
您对所在楼层的公共卫生间卫生情况是否满意?
1 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业公司服务人员的服务意识是否满意?
1 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业公司服务人员的服务态度是否满意?
1 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业公司维修人员的技术是否满意?
1 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业公司维修响应速度是否满意?
1 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意?
1 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要物业工作人员帮助时,物业工作人员的态度您是否满意?
1 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业对客户提出特殊要求的处理(如:要求在指定时间上门维修等)是否满意?
1 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业公司的服务人员跟进事情反馈的效率是否有效?
1 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业服务人员能与您保持有效沟通吗?
1 ★ ★ ★ ★ ★
您对写字楼所在区域的公共交通状况是否满意?
1 ★ ★ ★ ★ ★
您对写字楼公共活动(如节日装饰与参与礼品)满意程度
1 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边朋友推荐目前的物业服务公司可能性有多大?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对写字楼所在区域的餐饮、娱乐配套设施完善程度是否满意?
1 ★ ★ ★ ★ ★
您是否满意物业公司对客户关心的物业服务重视程度?
1 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业服务投诉和建议的及时性是否满意?
1 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业公司对车场管理服务是否满意
1 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业服务可以从哪些方面进行提升呢?
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