杭州服务中心包厂客户满意度回访

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工厂名
    ____________
联系方式
    ____________
接通状态
成功接听
无人接听
正忙,不方便接听
拒绝接听
其他:
客户所属门店
方桥
前进
许村
客户身份
工厂老板
工厂管理者
操作工
其他:
通过何种渠道了解到包厂服务业务
服务中心上门推销
经销商推荐
其他工厂推荐
其他:
对上门服务的满意度评分(1-10分)
响应速度    ____________
上门及时性    ____________
维修专业性    ____________
服务态度    ____________
服务标准化执行    ____________
对包厂价格评分(1-10分)
    ____________
建议包厂价格及原因
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与社会包厂机修的区别及评价
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目前是否持续包厂服务
是否会推荐给其他工厂
否,原因:
取消包厂服务的原因
服务技术问题
服务效率低
包厂价格过高
工厂淡季
工厂搬迁
其他:
对服务中心的包厂服务等是否有其他建议
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