校内X饮品店客户满意度调查问卷

亲爱的同学:
您好!我们是一组市场调查团队,正在为校园内一家饮品店进行市场调查,因而想了解你对这方面一些问题的看法和处理方法,本次调查将对您提供的所有信息进行严格保密,所有回答用于学术研究。您只需根据自己的实际情况填写
本问卷。衷心感谢您的支持与配合!
您的性别
您一周光顾饮品店的频率
1次
2次
3-5次
6次以上
您对X饮品店饮品味道的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对X饮品店饮品种类的满意程度
非常满意,种类多
一般
不满意,种类少
您对X饮品店提供饮品速度的满意程度
非常满意,出餐迅速
一般
不满意,出餐较慢
非常不满意,出餐特别慢,浪费时间
您对X饮品店服务员服务态度的满意程度
非常满意,服务很好
一般,服务态度中等
不满意,服务态度差
您对X饮品店的气氛、格调的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
对x饮品店餐具卫生情况的满意程度
非常满意 ,继续保持
满意
一般,需要改进的不多
不满意
非常不满意
您是否愿意将X饮品店推荐给您的朋友
愿意
一般,可能会推荐
不会
不愿意,并且告诉朋友不要去买
您是否愿意再次光顾X饮品店
愿意
一般
不愿意
你喜欢X店内的哪些产品 ?
果茶类
咖啡类
奶茶类
圣代
冰激凌桶
X饮品店出新品您会尝试吗 ?
无所谓
您认为去饮品店消费多少元合适 ?
8元左右
10-15元
15-25元
25元以上
价格的升降会影响您的购买频率吗?
不会
你认为饮品店令你满意的地方是
饮品种类多
饮品干净卫生
饮品价格便宜,物美价廉
服务员服务态度好
饮品好喝
饮品出餐速度快,等待时间短
店内就餐环境良好
你认为X饮品店令您不满意的地方是
服务员态度较差
饮品质量不高
店内就餐环境差或无法进行店内就餐
饮品上餐速度太慢
价格过高
不能校内外卖
饮品种类少,选择少
活动少,优惠少
您最喜欢校内哪家饮品店
    ____________
您对第17题所回答的饮品店喜爱的原因
饮品味道好
饮品种类丰富
店内卫生干净整洁
出餐速度快
服务员服务态度好
价格亲民
店内风格和装饰吸引人
可以在店内就餐
活动多且有折扣
拥有套餐优惠
可以校内外卖
请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议
    ____________

19题 | 被引用0次

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