互联网健康保险长期过度营销对购买意愿的影响

尊敬的女士/先生:

        您好!非常感谢您参与本次的问卷调查。

本问卷主要研究互联网健康保险过度营销对购买意愿的影响,旨在了解互联网健康保险过度营销对你做出购买决策的影响。为了研究效果,请根据您的真实感受填写问卷。问卷调查的内容仅用于毕业论文写作,将进行严格保密。

第一部分 基本信息

1.您的性别是

A. 男
B. 女
2.您的受教育程度是
A. 高中及以下
B. 专科
C. 本科
D. 硕士
E. 博士
3.您的年龄为
A. 0~20岁
B. 21~30岁
C. 31~40岁
D. 41~50岁
E. 51岁及以上
4.您每个月的个人消费水平是
A.0~1000元
B.1001~2000元
C.2001~3000元
D.3001~5000元
E.5000元以上
5.您平均每天上网时间
A. 0~0.5小时(包括0.5小时)
B. 0.5~1小时(包括1小时)
C. 1~2小时(包括2小时)
D. >2小时
6.您在浏览网页时经常会看到健康保险的广告宣传(例如:重疾险、疫情险、医疗保险等)
A.每次都能看到
B.经常
C.偶尔
D.极少
E.从来没有看到过
第二部分 互联网和健康保险

1.您是否有听说过互联网健康保险


A.非常了解
B.基本了解
C.不太了解
D.完全不了解
2.您对互联网保险的了解渠道为
A.网页广告推送(包括app开屏广告、网站内广告等)
B.保险公司推荐
C.有需求时自主搜索得到
D.其他
3.您是否有通过互联网广告推荐购买健康保险的经历
A.经常
B.有时
C.偶尔
D.从来没有
4.您在何种情况下会考虑购买健康保险
A.身体出现健康问题倾向时
B.有购买保险的习惯,期待以此获得一份经济保障
C.健康保险宣传保费较低,买一下也没关系
D.其他
5.当您在购买互联网保险产品的时候,您会更倾向于哪种购买方式
A.根据广告链接点击购买
B.选择更加靠谱的大型保险公司自助下单购买
C.在充分了解后线下购买
D.其他
第三部分

这一部分是对您所了解的有关互联网不伦理行为的相关情况以及您的购买意愿的调查。每个数字代表项目与个人主观或实际情况的符合程度。根据您对情景的理解,选择相应的选项。(非常不同意-不同意-不太同意-一般-有点同意-同意-非常同意)

注:互联网健康保险的不伦理行为是指在营销中承诺给投保人大额优惠,来吸引、欺骗消费者参保的行为。例如,在投放的广告中通过话术营销,让消费者对产品价格信息产生误解:比如以保费一元为噱头,让消费者误认为总保费为一元,但实际保费可达到几百元甚至几千元;或者,部分投保人因超低价忽略对具体保险产品描述、投保了不切实际的产品。


(一)1.存在商业不伦理行为的健康保险,发布的平台是不够安全的
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
2.存在商业不伦理行为的健康保险,在购买时不能够提供安全的支付方式
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
(二)1.情景中的健康保险广告在营销宣传中,夸大了产品的好处和价格优势
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
2.情景中的健康保险广告宣传的实质是,利用对保险产品了解较少的顾客天然劣势,来购买产品
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
3.情景中的健康保险广告目的是,试图说服消费者购买自身不需要的产品
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
(三)1.此类健康保险的宣传价格,并不是最终实际支付总金额
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
2.此类健康保险的商家不能履行广告中的承诺
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
(四)1.我觉得这种营销行为是令人不适的
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
2.我需要购买健康保险的时候,我会有意避开这类存在商业不伦理行为的产品
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
3.我以后会拒绝购买此类产品,并且建议朋友也不购买此类产品
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
(五)1.该产品使我不快乐
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
2.该产品令我对此类产品丧失信心
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
3.该产品没有提供与它价格相符的价值
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
(六)1.未来有需求,我不会太关注此类健康保险
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
2.未来有需求,我不会消费此类健康保险
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
3.我不愿意将此类健康保险推荐给其他人
选项1 ★ ★ ★ ★ ★

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