机票退改签话术体验问卷调查
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
本次通过问卷调查的形式,面向大家收集关于旅客来电咨询机票退改时回复话术的问题,请大家利用几分钟时间的,选择其中您认为目前在执行话术的问题,并畅聊一下你认为怎样修改方面易使用:
新旧话术容易混淆
没有以前的执行话术提醒全面
按照自己理解的话术告知比较顺口
我认为使用起来方面易懂告知全面的话术是(勾选后请详细描述具体内容)
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