尊敬的业主（租户）：
您好，感谢您能抽出几分钟时间来参加本次我公司组织的客户满意度调查工作。您的意见和建议将帮助我们进一步改善物业服务质量、工作效率和沟通效果，使您能享受到更便利、更为优质的物业服务。我们也衷心感谢您的支持，恭祝您工作顺利，万事如意！调查马上开始！
| 不满意1 | 一般满意2 | 较满意3 | 非常满意4 | |
| 客服人员礼仪礼貌 | ||||
| 客服人员服务态度 | ||||
| 工作效率及问题处理能力 | ||||
| 投诉处理及时性及反馈 | ||||
| 信息通知与沟通 |
| 不满意1 | 一般满意2 | 较满意3 | 非常满意4 | |
| 安保人员礼仪礼貌 | ||||
| 安全管理情况 | ||||
| 交通与停车管理 | ||||
| 消防设施设备情况 | ||||
| 突发事件的应急处理能力 |
| 不满意1 | 一般满意2 | 较满意3 | 非常满意4 | |
| 保洁人员服务态度 | ||||
| 保洁人员礼仪礼貌 | ||||
| 公共区域卫生清洁情况 | ||||
| 垃圾收集清运及时性 | ||||
| 四害消杀情况 |
| 不满意1 | 一般满意2 | 较满意3 | 非常满意4 | |
| 维修人员服务态度 | ||||
| 维修人员礼仪礼貌 | ||||
| 维修服务受理及反馈 | ||||
| 维修及时性 | ||||
| 维修质量和效果 |
| 不满意1 | 一般满意2 | 较满意3 | 非常满意4 | |
| 安全提示与引导标识 | ||||
| 公共照明情况 | ||||
| 电梯运行情况 | ||||
| 供水供电情况 | ||||
| 制冷供暖情况 |
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