河池市中医医院住院（出院）患者满意度调查表
尊敬的病友，您好： 为了加强医院管理，提高我院的医疗服务质量，特向您征求宝贵意见和建议，谢谢您的支持和配合！
一、住院科室服务质量：
此次您住院的科室是
住院期间，护士对您是否尊重？
住院期间，护士是否仔细倾听您讲话？
住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题？
在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助？
住院期间，医生对您是否尊重？
住院期间，医生是否仔细倾听您讲话？
住院期间，医生是否用您听得懂的方式解释问题？
当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解？
每次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的名称、副作用？
医务人员对待探视亲友，是否尊重？
出院时，是否有医务人员告诉您出院后的注意事项？
出院时，您是否清楚之后的健康注意事项？
出院时，费用清单的条目和字迹是否清楚？（如果自己不了解，可由家属代为回答）
在您需要使用厕所或床上便盆时，通常是谁提供帮助?
二、窗口部门服务质量：
办理入院手续是否复杂？（如果自己不了解，可由家属代为回答）
办理出院手续是否复杂？（如果自己不了解，可由家属代为回答）
您对住院收费人员的服务满意吗？
您对西药房工作人员的服务满意吗？
您对中药房工作人员的服务满意吗？
您对导医工作人员的服务满意吗？
您对医保审核处工作人员的服务满意吗？
三、医技服务质量：
您对超声影像科工作人员的服务满意吗？
您对检验科工作人员的服务满意吗？
您对输血科工作人员的服务满意吗？
您对病理科工作人员的服务满意吗？
您对放射科工作人员的服务满意吗？
四、其他科室服务质量：
您对麻醉科工作人员的服务满意吗？
您对手术室工作人员的服务满意吗？
您对重症医学科工作人员的服务满意吗？
您对介入导管室工作人员的服务满意吗？
五、后勤服务质量：
医院内的路标和指示是否明确？
您的病房和卫生间是否清洁无异味?
晚上您的病房附近是否安静？
您对护工人员的服务满意吗？
您对保洁员的服务满意吗？
您对医院提供的饭菜是否满意？
您对医院保安的服务满意吗？
六、整体满意评价：
下面哪一个数字最能代表您对此医院的整体评价？（1代表最差，10代表最好）
您是否会向亲友推荐这家医院？
七、本次为匿名调查，需要提供部分个人信息，用于后续的问卷分析。
您的性别是
您的年龄是多少岁
您的最高学历是
您本次就诊费用的支付方式是
您的手机号
八、医务人员是否存在如果索要礼物、收受红包的情况，如有，请您谈谈具体情况。
53题 | 被引用2次
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