在日常生活中，您主要通过哪些渠道获取商品或服务信息？（可多选）
电视/广播
报纸/杂志
子女/亲友推荐
社区宣传/活动
智能手机（如微信、新闻APP）
基本不主动获取
您通常会在哪些方面进行消费？（可多选）
食品生鲜
日常用品
服装鞋帽
医疗保健/药品
文化娱乐（如书籍、旅游）
通讯/网络费用
水电燃气等生活缴费
在购买商品（如食品、日用品）时，您最看重以下哪个因素？
价格实惠
质量安全
购买方便（如离家近）
品牌信誉
促销活动
您更倾向于在哪里购买日常所需的食品和日用品？
社区附近的菜市场/小超市
大型连锁超市（如永辉、华润万家）
通过子女/亲友代购
使用手机APP（如美团买菜、京东到家）线上购买
对于非急需的、金额较高的商品（如家电、服装），您的购买决策通常是？
自己决定并购买
与家人商量后决定
主要由子女决定和操办
暂时没有此类消费需求
您目前最常使用的支付方式是什么？
现金
银行卡（刷卡）
智能手机支付（如微信支付、支付宝）
社保卡/老年卡等专用卡
子女代为支付
您对使用智能手机进行支付（如扫码付款）的熟练程度如何？
非常熟练，经常使用
基本会用，但仅限于简单操作
不太会，需要他人帮助
完全不会使用
如果您使用智能手机支付，主要原因是？（可多选，若不使用请跳过）
支付方便快捷
常有优惠或红包
避免找零和携带现金的麻烦
子女帮助设置并推荐使用
跟随社会潮流
如果您较少或不使用智能手机支付，主要顾虑是什么？（可多选）
担心操作复杂，学不会
担心资金安全，怕被骗
手机功能或网络不支持
更习惯使用现金，觉得踏实
消费场景不支持（如小摊贩）
没有智能手机
在进行线上购物或手机支付时，您最需要哪方面的帮助？
操作步骤指导
辨别商品/服务真伪优劣
售后保障（如退换货）
资金安全保护知识
暂无线上消费需求
您是否曾因为支付方式问题（如只收现金、必须手机支付）而放弃购买？
您认为商家在服务老年顾客时，在支付环节最应改进的是什么？
保留现金收银通道
提供更清晰简单的扫码指引
安排人员协助操作
加强支付安全宣传与保障
目前已经很满意
总体而言，您对当前日常生活中购物和支付的便利性满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试学习使用新的、更便捷的支付工具或购物方式？
非常愿意尝试
愿意在有人指导的情况下尝试
看情况，如果确实方便会考虑
不太愿意，习惯现有方式
完全不愿意
您希望社区或相关机构提供哪些方面的支持，以帮助您更好地适应现代消费环境？（可多选）
定期举办智能手机使用培训班
设立社区便民服务点，协助代购、缴费
加强对商家的引导，要求保留现金服务
提供更多针对老年人的消费优惠和保障
加强防诈骗知识宣传
关于日常消费或支付，您还有什么其他的想法或建议吗？