您最常光顾该品牌的原因是?
口味/菜品质量
地理位置便利
价格实惠
服务体验好
品牌知名度高
促销活动吸引
总体而言,您对该品牌的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐该品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您主要通过什么渠道了解该品牌的新品或促销信息?
品牌官方App/小程序
社交媒体(如微信、微博、抖音)
外卖平台(如美团、饿了么)
朋友/家人推荐
线下门店宣传
该品牌的哪些方面最能影响您的复购意愿?
菜品口味与稳定性
价格与性价比
就餐环境与卫生
服务质量与效率
新品推出速度与创意
会员权益与积分兑换
如果该品牌价格上涨5%-10%,您的消费频率会如何变化?
完全不受影响,照常消费
可能会减少消费次数
会寻找其他替代品牌
不确定
您是否是该品牌的会员?
是,并经常使用会员权益
是,但很少使用
不是
不清楚
您认为该品牌的会员体系(如积分、优惠券)对您有吸引力吗?(1分表示毫无吸引力,5分表示非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在什么情况下,您会考虑尝试一个新的餐饮品牌?
朋友强烈推荐
看到吸引人的广告或探店视频
有大力度的新店优惠
对现有常去品牌感到厌倦
追求特定口味或健康需求
当您想吃的菜品在常去品牌售罄时,您通常会?
选择该品牌的其他菜品
换一家同类型品牌
暂时放弃,改天再来
看心情决定
您认为该品牌在食品安全与卫生方面的表现如何?(1分表示非常不放心,5分表示非常放心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果该品牌希望提升您的忠诚度,您认为最需要改进的一个方面是什么?
假设您最常去的这家品牌在您附近新开了一家门店,您去新店消费的可能性有多大?
非常大,会优先选择
比较大,可能会去试试
一般,看具体情况
比较小,习惯去老店
完全不会
以下哪些互动方式能增加您对品牌的好感?
生日祝福与专属优惠
新品试吃邀请
消费后主动征求反馈
举办线下粉丝活动
社交媒体有趣的内容互动
您认为一个餐饮品牌保持“经典菜品”和“推出创新菜品”哪个更重要?
经典菜品更重要,保持稳定性
创新菜品更重要,带来新鲜感
两者同等重要
视品牌定位而定
您对该品牌的数字化体验(如点餐、支付、排队)满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验,您未来半年内再次消费该品牌的可能性是?
极有可能,已成为习惯
很有可能,在有需求时会选择
可能性一般,有更多选择
可能性较低,考虑更换
完全不可能
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在餐饮(不含家庭烹饪)上的支出大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上