您认为，公司当前的服务创新能力主要体现在哪个方面？
新服务/产品的研发速度
现有服务流程的优化
客户服务体验的个性化
数字化工具的应用深度
在您看来，公司对员工提出的服务创新建议的采纳和反馈机制如何？
非常高效且透明
比较有效，但反馈较慢
流程存在，但效果一般
基本没有明确的机制
请列举一项您所在部门在2026年推出的、令您印象最深刻的服务创新举措（例如：新的服务流程、工具或政策）。
您认为，服务创新能力的提升对您个人工作成就感的积极影响程度是？
非常大，让我觉得工作更有价值
比较大，提供更多发挥空间
一般，影响不明显
几乎没有影响
您认为，公司为支持服务创新，最需要加强哪方面的资源投入？（请填写1-2个关键词）
公司举办的与服务创新相关的培训或分享活动，对您的工作帮助如何？
非常有帮助，能直接应用到工作中
有一定启发，但实践有难度
内容不错，但与实际工作关联不大
很少参加或没有帮助
请描述一次您因参与服务创新项目而获得认可或奖励的经历（如无，请填写“无”）。
您认为，跨部门协作在推动服务创新过程中的重要性如何？
至关重要，创新需要多领域知识碰撞
比较重要，能解决部分问题
重要性一般，本部门内部即可完成
不重要，反而增加沟通成本
与2025年相比，您感觉2026年团队内部关于服务创新的讨论氛围有何变化？
显著变得更加活跃和开放
变得稍微活跃一些
基本没有变化
反而变得更为保守
您认为，衡量服务创新成功与否，除了财务指标，最重要的一个非财务指标是什么？
您个人在服务创新方面的想法和贡献，是否在您的绩效评估中得到合理体现？
充分体现，是评估的重要部分
有所体现，但权重不高
很少体现
完全没有体现
您是否同意“服务创新能力的提升直接导致了我的工作满意度提高”这一说法？
如果请您为公司2027年的服务创新能力提升提一条最关键的建议，您会说什么？
总体而言，您对公司在2026年推动服务创新方面的整体努力打多少分？（1-5分，5分为非常满意）
您的岗位属于以下哪个大类？（如：技术研发、市场营销、客户服务、运营支持、职能管理）