您当前是否正在使用或曾经使用过本机构的考研辅导服务？
您选择考研辅导机构时，最看重以下哪个因素？
师资力量与授课水平
课程体系与资料质量
学习氛围与同学互动
价格与性价比
您对本机构提供的哪些服务感到满意？（可多选）
主讲老师课堂授课
辅导老师答疑服务
配套教材与习题资料
学习进度规划与监督
模考与测评反馈
学员社群交流互动
您认为本机构的课程内容与考研真题的贴合度如何？
非常高，重点突出
比较高，基本覆盖
一般，部分偏离
较低，差距明显
请用一个词或短语形容您对本机构整体教学服务的感受。
您认为辅导老师对您学习疑问的响应速度和解答质量如何？
非常及时且专业
比较及时，解答清晰
响应较慢，但解答尚可
响应慢且解答不清晰
哪些因素可能会促使您续报本机构的下一阶段课程？（可多选）
对当前阶段学习效果满意
信任机构的品牌和师资
课程有优惠或续报福利
同学或朋友的推荐
暂无其他更好的选择
与您的预期相比，本机构的服务总体表现如何？
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您向朋友或同学推荐本机构的可能性有多大？
非常愿意推荐
比较愿意推荐
一般，看情况
不太愿意推荐
绝对不会推荐
您认为学习过程中的哪个环节对您的帮助最大？
系统性的知识讲解
高频次的习题训练
定期的模考与复盘
个性化的答疑辅导
您主要通过哪些渠道了解本机构的课程与服务信息？（可多选）
官方网站/APP
社交媒体（如微博、B站）
学长学姐推荐
线下讲座/宣讲会
搜索引擎广告
如果续报，您最希望下一阶段课程增加哪方面的内容或服务？
综合考虑所有因素，您续报本机构下一阶段课程的可能性是？
非常大（90%以上）
比较大（70%-90%）
一般（50%-70%）
比较小（30%-50%）
非常小（30%以下）
您认为学员的满意度高低，是否直接影响其对机构的续报决定？
直接且决定性影响
有较大影响
有一定影响
影响不大
几乎没有影响