考研辅导机构续报率与学员满意度关联性测评调研

本调研旨在探究学员满意度与续报意愿之间的关联性。所有题目均为必答题,预计耗时约10-15分钟。您的回答将为我们提供宝贵的研究数据,感谢您的参与!
您的性别是?
不愿透露
您目前是第几次报名该机构的考研辅导课程?
首次报名
第二次报名
第三次或更多次报名
您当初选择本机构的主要原因是什么?(可多选)
机构品牌声誉好
授课老师专业能力强
课程体系科学系统
价格优惠或性价比高
同学/朋友推荐
地理位置便利
其他
总体而言,您对本次/最近一次所报课程的满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对授课老师的专业知识和教学水平的满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对课程内容(如知识体系、重难点覆盖、资料质量)的满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对机构提供的课后服务(如答疑、督学、学习规划)的满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
与您的付出(时间、金钱)相比,您认为本次课程的价值如何?
完全不值
不太值
一般
比较值
非常超值
如果让您用一个词或短语形容本次课程体验,您会用什么?
    ____________
基于本次体验,您有多大可能向其他准备考研的同学推荐本机构?
完全不可能
不太可能
一般
比较可能
非常可能
假设您未来有新的考研辅导需求(如二战、其他科目),您有多大可能继续选择本机构?
完全不可能
不太可能
一般
比较可能
非常可能
哪些因素会促使您更倾向于续报本机构的课程?(可多选)
本次课程效果显著,成绩提升明显
老师非常负责,建立了良好关系
机构提供了有吸引力的续报优惠
对机构品牌产生了高度信任和依赖
没有找到更合适的替代机构
其他
哪些因素可能会阻碍您续报本机构的课程?(可多选)
本次课程效果未达预期
价格过高,超出预算
服务或管理存在不足
发现了更优的竞争对手
个人计划有变(如放弃考研)
其他
您认为本机构在哪些方面最需要改进,以提升您的满意度和续报意愿?
    ____________
您认为学员的满意度高低,是否直接影响辅导机构的续报率?
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响较大
影响非常大
除上述问题外,您对本机构还有哪些其他意见或建议?
    ____________

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