您平均每周使用该团队协作工具处理工作任务的频率是?
几乎每天使用
每周3-5天
每周1-2天
偶尔使用(少于每周1天)
您主要使用该团队协作工具的哪些核心功能?(可多选)
即时通讯/群聊
文件共享与协作
项目管理/任务看板
在线会议/视频通话
文档协同编辑
日程/日历管理
自动化流程/集成
总体而言,您认为该工具的界面设计和操作流程的易用性如何?
非常容易,几乎无需学习
比较容易,上手快
一般,需要一定时间适应
比较复杂,经常需要查找帮助
当您需要与团队快速同步信息时,您最常使用的功能是什么?请简要说明原因。
您认为该工具在处理大型文件(如超过100MB)上传、下载和预览时的表现如何?
非常流畅快速
基本流畅,偶尔有延迟
比较慢,影响工作效率
经常失败或卡顿
哪些因素最有可能促使您更频繁或更深度地使用该工具?(可多选)
团队强制要求使用
工具能显著提升我的工作效率
与公司其他系统(如OA、CRM)无缝集成
提供了有趣或实用的新功能
良好的用户社区或客服支持
请用一个词或短语描述您在使用该工具时最满意的体验。
在消息通知方面(如@提醒、任务更新、评论回复),您觉得该工具的提醒机制是否合理、不构成干扰?
非常合理,能有效聚焦重要信息
基本合理,但偶尔有过量通知
不太合理,经常被无关通知打扰
非常混乱,严重影响专注
如果有一个功能相似但价格更低的替代品出现,您有多大可能会迁移?
几乎肯定会迁移
可能会考虑迁移
不太会迁移,已形成使用习惯
肯定不会迁移,现有工具不可替代
您认为该工具在促进团队透明度和信息共享方面做得如何?请举例说明。
您在使用过程中遇到过哪些主要问题或槽点?(可多选)
运行速度慢,卡顿
移动端体验差
搜索功能不好用
功能过于复杂
数据安全问题
客户服务响应慢
与其他工具兼容性差
从1分(非常不同意)到5分(非常同意),您多大程度上同意“该工具已成为我日常工作不可或缺的一部分”?
如果请您向一位新同事推荐这款工具,您会重点介绍它的哪个优点?
您认为该工具的更新迭代速度和质量如何?
快速且质量高,总能带来惊喜
速度适中,更新内容实用
更新慢,且新功能用处不大
几乎感受不到有效更新
为了提升您继续使用该工具的意愿,您最希望看到哪一方面的改进?