您最近一次在医药电商平台购药的主要目的是什么？
购买处方药
购买非处方药/常备药
购买医疗器械/保健品
浏览比价，未实际购买
您通常通过哪些渠道了解到或进入您常用的医药电商平台？（可多选）
搜索引擎（如百度、谷歌）
手机应用商店推荐
社交媒体广告（如微信、抖音）
朋友/家人推荐
线下药店引导（如扫码）
其他
在平台首页或搜索药品时，您是否能快速、准确地找到您需要的药品？
非常容易，搜索或分类很精准
比较容易，需要简单筛选
一般，需要花费一些时间
比较困难，信息杂乱不易找
非常困难，经常找不到
当您在平台搜索药品时，除了药品名称，您最常使用或认为最有帮助的筛选条件是什么？（例如：剂型、品牌、价格区间、适应症等）
在浏览药品详情页时，下列哪类信息对您的购买决策影响最大？
药品说明书（成分、功效、用法用量）
用户评价与问答
价格与优惠活动
医师/药师的专业解读或建议
药品图片与包装信息
对于需要处方审核的药品，您认为平台的处方上传和审核流程如何？（可多选，若未经历可跳过）
流程清晰，指引明确
上传处方方便快捷（拍照/相册）
审核反馈速度很快
药师在线沟通顺畅，解答专业
流程繁琐，体验不佳
未购买过处方药
在结算支付环节，您认为平台的支付方式是否丰富、便捷？
非常丰富便捷，支持所有我常用的支付方式
比较便捷，支持主流支付方式（微信/支付宝）
一般，支付方式有限
不太便捷，有时会遇到支付问题
从未成功支付过
请列出您在选择配送服务时，最看重的两个因素。（例如：配送速度、运费、配送时间可选择性、药品特殊包装等）
您对平台提供的订单状态跟踪服务是否满意？
非常满意，信息实时、准确
比较满意，信息基本准确
一般，信息有时滞后
不太满意，信息不准确或更新慢
从未关注过订单跟踪
收货后，您是否使用过以下售后服务？（可多选）
在线咨询用药问题
申请退换货
查看或管理电子处方/病历
评价商品或服务
参与会员积分或复购活动
未使用过任何售后服务
总体而言，您认为医药电商平台相比线下药店，最大的优势是什么？
价格更优惠，促销活动多
购买便捷，节省时间
药品品类丰富，选择多
隐私保护更好
可获取更多药品信息和用户评价
您目前最希望医药电商平台在哪个方面进行改进？
提升药品搜索和推荐的精准度
优化处方药购买流程
加快物流配送速度
提供更专业的药师咨询服务
加强药品质量与保真保障
优化App/网站的操作流畅度
如果平台提供“一键复购”或“智能备药提醒”功能，您是否会考虑使用？请简要说明原因。
您是否会向朋友或家人推荐您常用的医药电商平台？
非常乐意推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
绝对不会推荐
请用1-2个关键词总结您对医药电商平台在线购药的整体体验。