您在本校的身份是？
本科生
硕士研究生
博士研究生
教师/教职工
其他
您平均每月到校园快递代收点取件的频率大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
几乎不去
您最常使用的校园快递代收点位于？
校内集中快递中心
宿舍区附近
教学楼/图书馆附近
校门口
其他
您主要通过什么方式获知快递到达信息？
短信通知
快递APP/小程序推送
微信/QQ群通知
代收点公告栏/大屏
他人转告
其他
请对代收点通知信息的准确性和及时性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
代收点的营业时间（包括午休和周末）是否能满足您的取件需求？
请对代收点工作人员的服务态度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在取件时，通常需要排队等待多长时间？
无需排队，随到随取
1-5分钟
6-10分钟
11-20分钟
20分钟以上
您认为当前代收点在取件效率方面，哪些环节可以改进？（可多选）
货架分区/编号更清晰
增加自助取件设备
优化排队叫号系统
增加工作人员数量
简化身份核验流程
其他
请对代收点的整体环境（如卫生、空间、照明、秩序）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递在代收点丢失或错拿的情况？
是，自己遇到过
是，听同学/朋友说过
否，从未遇到
在遇到快递问题（如破损、丢失、错拿）时，您认为代收点的处理流程如何？（可多选）
有明确指引，处理迅速
工作人员负责，积极协助
流程繁琐，效率低下
责任划分不清，互相推诿
未遇到过，不清楚
您希望代收点未来提供或增强哪些增值服务？（可多选）
快递包装回收
提供简易包装材料
大件物品送货上门（至宿舍/办公楼）
暂存冷藏/生鲜物品
快递寄件优惠
其他
基于整体体验，您有多大可能向他人推荐使用本校的快递代收点？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
对于提升校园快递代收点的服务与管理水平，您还有哪些具体的意见或建议？
您是否愿意参与后续的深入访谈或焦点小组，为我们提供更详细的改进建议？